Uslovi korišćenja
Ugovor između vas i Smart Widget — L. Thomas PR o korišćenju platforme Smart Widget Platform. Otvaranjem naloga prihvatate ove uslove, pa vas molimo da ih pročitate.
1. Prihvatanje
Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) uređuju vaše korišćenje platforme Smart Widget Platform („Usluga“), kojom upravlja Smart Widget — L. Thomas PR („mi“). Otvaranjem naloga, štikliranjem polja za prihvatanje pri registraciji ili korišćenjem Usluge prihvatate ove Uslove, kao i našu Politiku privatnosti, Politiku kolačića i Politiku povraćaja i otkazivanja, koji su sastavni deo ovog ugovora.
Ako Uslugu koristite u ime firme, potvrđujete da ste ovlašćeni da je obavežete, i „vi“ se odnosi na tu firmu.
2. Šta je Usluga
Smart Widget Platform vam omogućava da napravite vidžet za ugradnju na svoj sajt, preko kojeg vaši kupci („posetioci“) mogu da procene cenu vaših usluga, izaberu slobodan termin, rezervišu ga i — ako to omogućite — plate onlajn. Vi ga podešavate iz kontrolne table; posetioci ga koriste na vašem sajtu.
Usluga je alat. Vi odlučujete šta nudite, kako naplaćujete, kada ste dostupni i koje načine plaćanja prihvatate. Mi ne pružamo usluge koje vaši posetioci rezervišu i nismo strana u ugovoru između vas i vaših posetilaca.
3. Vaš nalog
Morate imati najmanje 18 godina i koristiti Uslugu u poslovne svrhe. Obavezujete se da date tačne podatke, da ih ažurirate i da lozinku čuvate u tajnosti. Za sve što se uradi preko vašeg naloga odgovorni ste vi, pa nam odmah pišite na smartwidget.app@gmail.com ako mislite da je ugrožen.
Jedno lice ili firma može imati jedan nalog po odredištu isplata: PayPal nalog ili bankovni račun može primati uplate kupaca samo za jedan Smart Widget Platform nalog.
4. Paketi, probni period i naplata
Usluga se nudi u Besplatnom paketu i u plaćenim paketima, sa ograničenjima i funkcijama prikazanim na stranici Naplata u vašim Podešavanjima. Cene su tamo prikazane u evrima (EUR).
Poslujemo iz Srbije i nismo u sistemu PDV-a, pa naše cene ne sadrže PDV niti se PDV dodaje pri plaćanju. Pošto se Usluga pruža privrednim subjektima (odeljak 3), eventualni PDV u vašoj zemlji obračunavate vi po pravilima obrnutog obračuna, što je navedeno i na potvrdi o plaćanju. Ako ikada uđemo u sistem PDV-a, porez ćemo prikazivati posebno i obavestiti vas pre nego što počne da se primenjuje.
Svaki novi nalog počinje besplatnim probnim periodom Pro paketa u trajanju prikazanom pri registraciji, bez obaveze unosa načina plaćanja. Kada probni period istekne bez plaćenog paketa, nalog prelazi na Besplatni paket; vidžeti preko limita Besplatnog paketa se pauziraju, ne brišu.
Plaćeni paketi su pretplate koje se naplaćuju unapred, mesečno ili godišnje, preko provajdera plaćanja koji izaberete pri kupovini (trenutno PayPal). Automatski se obnavljaju na kraju svakog obračunskog perioda dok ih ne otkažete. Cene možemo promeniti uz obaveštenje e-poštom najmanje 30 dana unapred; nova cena važi od vašeg prvog obnavljanja posle tog roka.
5. Otkazivanje i prelazak na manji paket
Plaćeni paket možete otkazati u bilo kom trenutku u Podešavanja → Naplata. Otkazivanje odmah zaustavlja sve buduće naplate. Vaš paket ostaje u potpunosti aktivan do kraja obračunskog perioda koji ste već platili — datum je prikazan na stranici Naplata i u e-poruci potvrde — a zatim nalog automatski prelazi na Besplatni paket.
Neiskorišćeni deo obračunskog perioda ne vraćamo, ni kod mesečnih ni kod godišnjih paketa. Malobrojne izuzetke navodi Politika povraćaja i otkazivanja.
Kada nalog pređe na manji paket, vidžeti preko limita novog paketa se pauziraju (prestaju da primaju rezervacije), ali se nikada ne brišu, a vaši podaci ostaju. Ponovnom pretplatom možete ih ponovo aktivirati.
6. Plaćanja između vas i vaših posetilaca
Kada omogućite onlajn plaćanje, posetioci plaćaju vama — ne nama. Uplate obrađuju Stripe ili PayPal na nalog koji povežete u Podešavanja → Plaćanja, po sopstvenim uslovima tih provajdera, koje prihvatate pri povezivanju. Smart Widget Platform nikada ne drži, ne prima i ne prosleđuje novac vaših posetilaca i ne uzima deo od njega.
Vi ste prodavac za ta plaćanja. To znači da ste odgovorni za isporuku onoga što je rezervisano, za sopstvene cene, poreze, fakture i račune, kao i za povraćaje, sporove i storniranja sa svojim posetiocem i provajderom plaćanja. U kontrolnoj tabli prikazujemo status plaćanja onako kako ga provajder prijavi, ali ne možemo prenositi novac u vaše ime.
Način plaćanja se nudi posetiocima samo dok je dostupan na platformi, uključen u vaš paket i dok vaš povezani nalog može da prima novac; u suprotnom vidžet nudi plaćanje na licu mesta.
7. Prihvatljivo korišćenje
Obavezujete se da Uslugu nećete koristiti za:
- nuđenje, naplatu ili rezervaciju bilo čega nezakonitog, ili na način koji krši zakon tamo gde ste vi ili vaši posetioci;
- obmanjivanje posetilaca o tome ko ste, šta rezervišu ili koliko košta;
- prikupljanje više ličnih podataka od posetilaca nego što je potrebno za rezervaciju, ili njihovo korišćenje na način koji ne bi očekivali;
- slanje neželjenih poruka, ispitivanje ili napade na Uslugu, kopiranje, preprodaju ili ometanje drugih naloga;
- zaobilaženje ograničenja paketa, usmeravanja plaćanja ili bilo kog tehničkog ograničenja.
Sadržaj ili naloge koji krše ovaj odeljak možemo suspendovati ili ukloniti, i reći ćemo vam zašto, osim ako zakon to sprečava.
8. Vaše obaveze prema posetiocima
Vaši posetioci su vaši kupci. Vi ste odgovorni da im pružite informacije koje zakon od vas zahteva — uključujući vaš identitet i kontakt, obaveštenje o privatnosti koje pokriva podatke koje vidžet prikuplja za vas, vaše cene i uslove otkazivanja i povraćaja — i da ispoštujete rezervacije koje prihvatite.
Za lične podatke vaših posetilaca vi ste rukovalac, a mi smo vaš obrađivač: obrađujemo ih samo radi rada vašeg vidžeta i kontrolne table, po vašim uputstvima, kako je opisano u Politici privatnosti, koja ujedno služi kao uslovi obrade podataka između nas.
9. Vaš sadržaj i naša intelektualna svojina
Sve što unesete u Uslugu — nazivi usluga, cene, tekstovi, slike, dostupnost — ostaje vaše. Dajete nam licencu da to hostujemo, prikazujemo i obrađujemo u meri potrebnoj za pružanje Usluge vama i vašim posetiocima. Potvrđujete da imate pravo da to koristite.
Sama Usluga, uključujući softver, dizajn, kod vidžeta i dokumentaciju, pripada nama ili našim davaocima licence. Ovi Uslovi vam daju ograničeno, neekskluzivno i neprenosivo pravo korišćenja dok imate nalog; ne prenose nikakvo vlasništvo.
10. Dostupnost i izmene Usluge
Trudimo se da Usluga bude dostupna i bezbedna, ali ne možemo obećati rad bez prekida. Održavanje, ispadi trećih strana (uključujući provajdere plaćanja) i događaji van naše kontrole mogu izazvati zastoje. Gde možemo, planirano održavanje najavljujemo unapred.
Možemo dodavati, menjati ili ukidati funkcije. Ako izmena bitno umanjuje ono što vaš plaćeni paket uključuje, obavestićemo vas najmanje 30 dana pre stupanja na snagu i možete otkazati prema odeljku 5.
11. Suspenzija i raskid
Nalog možete zatvoriti u bilo kom trenutku pisanjem na smartwidget.app@gmail.com; plaćeni paket tada teče do kraja tekućeg perioda kako je opisano u odeljku 5.
Možemo suspendovati ili ukinuti vaš nalog ako bitno prekršite ove Uslove, ako to zahteva zakon ili provajder plaćanja, ili ako je nalog na Besplatnom paketu neaktivan duže od 12 meseci (posle upozorenja e-poštom). Po raskidu vaši vidžeti prestaju da rade; izvoz podataka o rezervacijama možete zatražiti u roku od 30 dana, nakon čega ih brišemo, osim gde smo zakonom dužni da ih čuvamo.
12. Odricanje i ograničenje odgovornosti
Usluga se pruža „takva kakva jeste“. U meri u kojoj zakon dozvoljava, ne garantujemo da je bez grešaka ili pogodna za određenu svrhu, i nismo odgovorni za izgubljenu dobit, prihod, rezervacije ili podatke, niti za posrednu ili posledičnu štetu nastalu vašim korišćenjem Usluge — uključujući neuspelu rezervaciju ili plaćanje, posetioca koji se ne pojavi ili odluku provajdera plaćanja.
Naša ukupna odgovornost prema vama za sve zahteve u bilo kom periodu od 12 meseci ograničena je na iznos koji ste nam platili za Uslugu u tom periodu. Ništa u ovim Uslovima ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti, uključujući smrt ili telesnu povredu izazvanu nepažnjom, prevaru ili zakonska prava potrošača.
13. Izmene ovih Uslova
Uslove možemo ažurirati. O bitnim izmenama obavestićemo vas e-poštom najmanje 30 dana unapred; datum na vrhu ove stranice označava važeću verziju. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja izmene na snagu znači da je prihvatate. Ako se ne slažete, otkažite prema odeljku 5 pre nego što stupi na snagu.
14. Merodavno pravo i sporovi
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan sud prema našem registrovanom sedištu u Srbiji, ne dirajući u obavezna potrošačka prava i sudove na koje imate pravo po zakonu zemlje u kojoj živite. Radije bismo prvo razgovarali: pišite na smartwidget.app@gmail.com i pokušaćemo da rešimo.