Gyakori kérdések
Rövid válaszok a leggyakoribb kérdésekre. Bármi másban nyisson támogatási jegyet az irányítópultról.
Mi az a Smart Widget Platform?
Egy widget, amelyet a saját weboldalába ágyaz be, hogy a látogatók árat kalkulálhassanak a szolgáltatásaira, szabad időpontot válasszanak a valós elérhetőségéből, lefoglalják, és fizessenek — online vagy a helyszínen. Mindent (szolgáltatások, árak, nyitvatartás, foglalások, fizetések) egy irányítópultról kezel.
Hogyan teszem fel az oldalamra?
Másolja ki az egysoros script taget a widget Beágyazás füléről, és illessze be oda, ahol a widgetnek meg kell jelennie — minden olyan oldalon működik, ahol egyéni HTML adható hozzá (WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, sima HTML-oldalak…). Az irányítópult Teszt oldala megmutatja, hogyan fut egy az Önéhez hasonló oldalon.
Mit tartalmaznak a csomagok?
Ingyenes: egy widget és havi 20 foglalás, PayPal fizetés, egy kis „Powered by” jelzés. Starter: három widget, havi 200 foglalás, minden fizetési mód, jelzés nélkül. Pro: korlátlan widget és foglalás, haladó analitika CSV-exporttal, kiemelt támogatás. Az aktuális havi és éves árak a Beállítások → Számlázás oldalon találhatók.
Hogyan működik a próbaidőszak?
Minden új fiók a Pro csomag ingyenes próbaidőszakával indul — kártya nélkül, nincs mit lemondani. A végén a fiókja és minden tartalma megmarad az Ingyenes csomagon; az Ingyenes korlátot meghaladó widgetek az előfizetésig szünetelnek.
Milyen fizetési módokat használhatnak a látogatóim?
A helyszíni fizetés (készpénz, a napján) mindig elérhető. Online: PayPal, „kártya PayPalon keresztül” (kártyás űrlap PayPal-fiók nélkül) és Stripe (kártyák, Apple Pay, Google Pay). Egy online módot akkor kínálunk a látogatóknak, ha elérhető a platformon, része a csomagjának, és össze van kapcsolva a Beállítások → Fizetések oldalon — a szerkesztő Fizetés füle mutatja mindegyik állapotát. A „Hamarosan” jelzésű módok bekapcsolás alatt állnak, és automatikusan megjelennek.
Hová megy az ügyfeleim pénze?
Egyenesen Önhöz. Az online fizetéseket a Stripe vagy a PayPal dolgozza fel az összekapcsolt fiókjába; a(z) Smart Widget Platform soha nem tartja magánál a pénzét, és nem vesz belőle jutalékot. Ön az eladó, így a visszatérítéseket és vitákat Ön, az ügyfele és a szolgáltató között, a saját Stripe- vagy PayPal-felületén kezelik.
Hogyan mondhatom le, és mi történik utána?
Beállítások → Számlázás → Lemondás. Több terhelés nincs; a csomagja a kifizetett időszak végéig aktív marad, majd a fiók az Ingyenes csomagra kerül, és az Ingyenes korlátot meghaladó widgetek szünetelnek (soha nem törlődnek). Részleges visszatérítés nincs — lásd a Visszatérítési és lemondási szabályzatot.
Milyen pénznemben számláznak a widgetjeim?
A Beállítások → Fizetések oldalon választott fiókpénznemben — minden widget ebben az egy pénznemben áraz és terhel. Stripe esetén olyan pénznemnek kell lennie, amelyben az összekapcsolt Stripe-fiók el tud számolni; a Beállítások figyelmeztet, ha nem így van. A saját előfizetési árainkat a platform számlázási pénznemében mutatjuk a Számlázás oldalon.
Milyen nyelveket támogat?
Az irányítópult és a widget angolul, magyarul és szerbül érhető el. Minden widgetnek saját alapértelmezett nyelve van, és a látogatóknak megjelenő bármely szöveget felülírhatja.
Mi történik a látogatóim adataival?
A widget csak a foglaláshoz szükséges adatokat gyűjti, és az irányítópultján tárolja. Ezeknek az adatoknak Ön az adatkezelője, mi az Ön számára dolgozzuk fel — soha nem használjuk saját célra, és nem értékesítjük. A részletek, és hogy mit kell közölnie a látogatóival, az Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.
Hogyan kaphatok segítséget?
Nyisson jegyet az irányítópult Támogatás oldalán; a Pro fiókokat elsőként válaszoljuk meg. Az Útmutatók oldal lépésről lépésre végigvezet a beállításon.